Autor: GINEBRA, OIT
El avance del COVID-19 y las normas implantadas para el distanciamiento y aislamiento social en la población ha creado la necesidad de migrar las actividades del trabajo tradicional entendido como las acciones que realiza un individuo y se le está asignado en lugar específico dentro de una empresa al teletrabajo con la utilización de las TICS el cual realiza las mismas actividades pero desde su hogar. Jon Messenger explica cómo obtener lo mejor del teletrabajo.
El riesgo a contraer el Covid ha traído esta nueva modalidad de trabajo, en donde prima la utilización de medios tecnológicos como el ordenador, celular inteligente y diversidad de aplicaciones. Es claro que no es aplicable para todas las áreas del trabajo, pero para aquellas actividades que son compatibles tienen el derecho a reclamar opción hasta que se vuelva a la normalidad.
Por ello es necesario el análisis de esta modalidad desde la gerencia de las empresas con el objetivo que se diseñen estrategias con tal de obtener los mejores resultados y el trabajo a distancia no impida en la consecución de los resultados que la empresa desea obtener.
Respaldo de los directivos: esta acción debe ser desde todos los mandos que integran la estructura jerárquica de la empresa. La gestión debe ser enfocada en función de los resultados, esto quiere decir definir claramente las actividades a realizarse y los resultados a obtenerse, no enfocarse en la presentación redundante de informes, tener en cuenta que tanto el padre y la madre deben estar a cargo del cuidado de los hijos y el mantenimiento de la casa, por ello están cumpliendo actividades extra durante la jornada de trabajo.
Herramientas y formación apropiadas: Asegurarse que el personal se provea de la tecnología apropiada así como su capacitación para la utilización de los recursos tecnológicos. En algunos casos, para algunas personas será todo nuevo, en ese caso de parte de la gerencia destinar los recursos correspondientes y diseñar un plan de capacitación y asesoramiento continuo para que las actividades se desarrollen de la mejor forma. Dejar establecido canales de comunicación con personas especializadas y de soporte para que ayuden a resolver problemas en cuanto a los sistemas informáticos que se van a utilizar.
Expectativas claras: Es necesario dejar claro los resultados que se esperan de cada trabajador, establecer su horario de trabajo y el número de horas a laborar, además de definir las horas en que el debe estar disponible y no disponible, por ejemplo como para realizar el horario de reuniones virtuales con sus superiores o las horas de supervisión a la cual el personal debe estar dispuesto.
Control del tiempo: Designar el horario de trabajo similar al que venía cumpliendo en la época de la normalidad pero con cierto grado de flexibilidad, además de no alterar o interferir en las actividades que venían desarrollando fuera del horario laboral por parte del personal, además tener en cuenta que cada persona dentro de la casa tendrá más responsabilidades como el cuidado de los miembros de su familia ya sea menores o personas de adultas mayores.
Estrategia personal de trabajo: Dejar que cada individuo diseñe su forma de trabajo, eso sin descuidar las responsabilidades que tiene con la empresa y las horas en las que debe estar disponible, ello generará un ambiente adecuado y por consecuente una mejor predisposición a las tareas que debe realizar.
Confianza: Es una acción que debe primar en todas las empresas, ya que por la crisis que ha provocado la pandemia ya sea en lo social, económico y psicológico, aunado con ello la inestabilidad laboral en la mayoría de empleos, es necesario establecer ese lazo entre empleador y empleado; ello provocará una mejor disposición y un ambiente cálido entre ellos para realizar los trabajos que cada una desarrolla dentro de la empresa.
Fuente: https://www.ilo.org/global/about-the-ilo/newsroom/news/WCMS_740038/lang--es/index.htm
Editado: Diego Danilo Guamán López, email: ddiego09@gmail.com
Publicado en: https://ddiego09.blogspot.com/2020/10/claves-para-un-teletrabajo-eficaz.html
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